Interkulturelle Marketingkommunikation

What awaits you in this course?

Teilnehmerinnen und Teilnehmer dieses Kursus werfen zunächst einmal den Blick auf die eigene Kultur. Das Problem dabei: dies erfolgt stets aus der eigenen Perspektive. Es gibt auch keine abgrenzende Definition von „Kultur“, aber eine Reihe von Kommunikationswissenschaftlern haben sich der Mühe unterzogen, den extrem weichen Begriff „Kultur“ zu operationalisieren. Aus solchen Rastern lassen sich - mit aller gebotenen Vorsicht - Cluster und auch Handlungsvorschläge ableiten, um dein junges Unternehmen bzw. deine Produkte im internationalen Wettbewerb möglichst verlustfrei und ohne Missverständnisse effizient zu kommunizieren. Es wird gelernt, dass es aus ökonomischen Gründen geboten ist, kulturelle Gruppen zu bilden: sowohl regional als auch soziologisch ist dies möglich. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden beherrschen, Missverständnisse zu vermeiden, sensibel auf die Belange der Kunden im Ausland zu reagieren, respektvoll zu kommunizieren - und zwar unabhängig von ihrem angebotenen Produkt bzw. ihrer Dienstleistung.